FAQ
커스벤에게 궁금한 질문 정리해놨어요 :)
안녕하세요 시계 브랜드 커스벤입니다.
날짜/요일이 변경되지 않는 이유 중 가장 큰 이유 2가지는, 아래의 2가지 입니다.
1. 10-5시에 시간이 맞춰져있을 때, 버튼을 누를 때
2. 무브먼트 문제 생겼을 때
1번일 경우, 아래와 같은 방법으로 체크해볼 수 있습니다.
[빠른 설정 버튼으로 변경할 수 있는 부분]
그리피온 & 인베노티 : 날짜/요일
빌리포스 : 날짜/요일/월
[빠른 설정 버튼을 눌러서 변경하는 방법]
1) 6시로 시간을 맞춘 후 변경해주세요!
* 무브먼트마다 날짜, 요일, 월이 변경되는 시간이 조금씩 다른데, 10-5시 사이 중 한 시점에 넘어갑니다.
6시로 맞춘 후, 변경해야 충돌없이 빠른 설정됩니다.
2) 날짜/요일/월 변경 시점에 버튼을 누르면 넘어가지 않습니다.
이렇게 해도 변경되지 않는다면 A/S 접수 부탁드립니다!
커스벤 사이트에서 결제했는데, 결제 내역이 확인이 안되는 이유 중 하나는,
네이버페이 주문형의 경우 기본적으로 자사몰에서 주문하는 것이 아닌 네이버페이로 이동되어 네이버페이 안에서 결제가 진행됩니다.
그래서 마이페이지에서는 결제 내역이 보이지 않습니다.
네이버페이 측으로 결제 부분을 확인 가능하십니다:)
(이는 네이버페이 정책입니다.)
네이버페이 주문형 외에 주문 내용이 확인이 안 되신다면
커스벤 카카오톡으로 문의 부탁드립니다:)
안녕하세요. 시계 브랜드 커스벤입니다.
아라베스크, 빅벤 오토매틱은 48시간 리저브되는 오토매틱 시계입니다.
*48시간 리저브란, 태협(용두)를 충분히 감고, 뒀을 때, 48시간 작동한다는 의미입니다.
48시간이 되기도 전에, 멈춘다면, 오토매틱 무브먼트가 충분히 감기지 않아서 멈출 수 있습니다.
무브먼트 태협을 충분히 감는 방법에 대해 설명 드리겠습니다.
1. 용두를 다 닫습니다.
2. 용두를 시계 방향으로 감습니다.
3. 어느정도 뻑뻑해질 때까지 감아주시면 됩니다.
감사합니다.
쿼츠(quartz) 시계는 배터리 시계를 의미합니다.
무브먼트가 배터리로 인해 돌아가며, 배터리가 소모되게 되면, 배터리를 교체해줘야 합니다.
저희 커스벤 쿼츠 시계 경우 약 2-3년 정도면 배터리가 소모되어, 교체 필요합니다.
쿼츠 시계의 경우, 배터리 교체는 필요하지만 오토매틱보다 시간 정확도가 높습니다.
오차 시간 발생이 되지 않으며, 용두를 빼서 멈추지 않는 이상, 시간은 계속 돌아갑니다.
* 시간이 멈추는 것을 답답해하시거나 익숙하지 않으신 분은 쿼츠 시계를 추천드립니다!
오토매틱(automatic) 시계는 기계식 시계를 의미합니다.
무브먼트는 영구적이며, 커스벤 오토매틱 시계는 용두(태엽)를 감아서 충전해주는 방식이 아닌,
손목의 움직이는 힘에 의해 움직이는 오토매틱입니다.
48시간 리저브임으로, 오토매틱 시계가 멈추게 되면, 찰 때 흔들어서 착용하실 수 있습니다.
하루에 -20초~+40초 정도 오차 시간 발생됩니다.
*커스벤 오토매틱 시계는 빅벤, 아라베스크 컬렉션이 있습니다.
그 외의 컬렉션은 전부 다 쿼츠 시계입니다.
커스벤은 국내 최초 커스터마이징 브랜드로,
케이스, 다이얼, 초침, 밴드, 버클까지 커스터마이징 가능합니다.
링크 : CUSVEN CUSTOMIZE
아래의 링크에서 원하시는 시계로 커스터마이징 가능하십니다.
* 현재 커스벤은 두 사이트로 운영되고 있습니다.
www.cusven.com : 커스터마이징 사이트
www.cusven.co.kr : 베스트 조합 시계 사이트
감사합니다!
구매하신 컬렉션 별 밴드 사이즈, 한 눈에 볼 수 있게 정리해드립니다:)
▶ 밴드폭 사이즈는 어디를 말하는 건가요?
아래의 이미지와 같이 케이스에 밴드가 닿는 부분(러그 부분)을 의미합니다.
▶ 밴드의 길이는 어느 정도 되나요?
여성밴드(18mm) 제외하고, 모든 가죽밴드가 다 70mmx120mm입니다.
70mmx120mm는 평균적인 한국인 손목 길이를 측정해서 한국인에게 가장 잘 어울리는 길이로 만들어졌습니다.
*메탈밴드는 밴드 길이가 다릅니다. 가죽밴드보다는 더 길지만, 길이 조절 가능합니다.
저희가 오프라인 매장 없이 온라인으로만 판매하다보니 시계 실물을 궁금해하시는 경우가 많으신데요.
저희 사이트에 있는 모든 시계 이미지가 랜더링(그린 이미지)가 아니라 실제 시계 사진을 찍어서 올린 실사입니다.
좀 더 리얼하고 멋진 저희 시계를 보여드리기 위해서 모든 시계 다 실제 사진 촬영한 이미지로 올렸습니다.
이미지만 봐서 어려우시다면 시계 받아보신 후 확인 가능합니다! (1회 무료 반품 가능!)
추가 궁금하신 사항은 커스벤 카카오톡 문의 이용 부탁드립니다.
커스벤 가죽밴드는 총 2가지 종류가 있습니다.
일반 가죽밴드와 워터프루프 밴드로 나뉘는데,
두 밴드 모두 다 소가죽으로 만들어졌습니다.
강하고 튼튼한 이태리 소가죽 레더는 사용할수록 부드러워지며 손목을 편하게 감싸줍니다.
커스벤 만의 최적의 두께로 답답하지 않고, 커스벤 만의 고급스러운 컬러로 시계 디자인과 잘 어우러집니다 .
워터프루프 밴드는 안 쪽(살과 맞대는 부분)이 코팅이 되어 있어서 물과 땀에 좀 더 단단한 내구성을 가지고 있습니다.
아래 사진에서 보시다 싶이 워터프루프는 표면이 코팅이 되어 있어서 땀이 많으신 분들에게 워터프루프 밴드를 추천드립니다!
감사합니다:)
▶ (위) 일반 가죽밴드 (아래) 워터프루프 밴드
▶ (왼쪽) 워터프루프 밴드 (오른쪽) 일반 가죽 밴드
▶ 안쪽 면 말고 바깥쪽 면의 가죽 색상은 워터프루프나 일반 가죽밴드나 둘 다 동일합니다.
* 현재 블랙, 브라운, 다크블루 3가지 종류만 워터프루프 밴드가 있으며,
밴드는 22x20mm, 20x18mm 2가지 사이즈만 있습니다.
* 현재 다크블루는 20x18mm 사이즈 밴드는 품절이며, 22x20mm 사이즈 밴드만 있습니다.
현재 저희 사이트에 올라와 있는 모든 시계, 밴드는 다 실사(실제 제품을 촬영하여 올린)입니다.
모니터의 화면 밝기, 색상 설정에 따라서 조금씩 차이 발생할 수 있습니다.
다크블루(왼쪽), 라이트블루(오른쪽) 밴드를 휴대폰(아이폰)으로 촬영한 이미지입니다:)
왼쪽이 다크블루는 진한 블루 컬러, 오른쪽이 라이트 블루는 밝은 블루 컬러입니다.
시계 브랜드 커스벤입니다. 디버클에 대한 궁금하신 Q&A!
1. 내 손목시계 디버클 사이즈를 어떻게 확인할 수 있나요?
커스벤 시계는 44-45mm 케이스는 20mm 디버클, 41-42mm 케이스는 18mm 디버클, 36mm 케이스는 16mm 디버클 호환 가능합니다! 다른 브랜드의 시계의 경우, 케이스 사이즈와 러그 사이즈를 확인해주세요:)
2. 디버클은 어떤 컬러가 있나요?
디버클에는 로즈골드, 실버 2가지 컬러가 있습니다.
3. 디버클의 장점이 무엇인가요?
1) 자신에게 맞는 사이즈로 고정해서 사용가능합니다. 일반버클보다 구김이나 밴드 손상이 덜 합니다. 손상을 줄여서, 밴드의 수명을 늘릴 수 있습니다.
2) 고급스러운 원터치 버클 방식으로 시계의 밴드를 더 고급스럽고 편하게 경험하실 수 있습니다.
3) 일반버클보다 쉽고 빠르게 착용하실 수 있습니다.
4. 애플워치 밴드, 갤러시워치 밴드에 호환이 되나요?
네! 호환이 됩니다:) 사이즈가 동일하다면 호환 가능합니다. 교체 착용 방법은 무브먼트 사용설명서를 참고해주세요!
CUSTOMER CENTER
커스벤 고객센터
● 상담 운영 시간
평일 월, 화, 수, 목, 금 10am-7pm
(토, 일, 공휴일은 쉬는 날)
(점심 시간 오후 12pm-1pm)
● 문의 남겨주시면 순차적으로 연락드립니다!
안녕하세요 시계 브랜드 커스벤입니다.
날짜/요일이 변경되지 않는 이유 중 가장 큰 이유 2가지는, 아래의 2가지 입니다.
1. 10-5시에 시간이 맞춰져있을 때, 버튼을 누를 때
2. 무브먼트 문제 생겼을 때
1번일 경우, 아래와 같은 방법으로 체크해볼 수 있습니다.
[빠른 설정 버튼으로 변경할 수 있는 부분]
그리피온 & 인베노티 : 날짜/요일
빌리포스 : 날짜/요일/월
[빠른 설정 버튼을 눌러서 변경하는 방법]
1) 6시로 시간을 맞춘 후 변경해주세요!
* 무브먼트마다 날짜, 요일, 월이 변경되는 시간이 조금씩 다른데, 10-5시 사이 중 한 시점에 넘어갑니다.
6시로 맞춘 후, 변경해야 충돌없이 빠른 설정됩니다.
2) 날짜/요일/월 변경 시점에 버튼을 누르면 넘어가지 않습니다.
이렇게 해도 변경되지 않는다면 A/S 접수 부탁드립니다!
안녕하세요 시계 브랜드 커스벤입니다.
커스벤 사이트에서 결제했는데, 결제 내역이 확인이 안되는 이유 중 하나는,
네이버페이 주문형의 경우 기본적으로 자사몰에서 주문하는 것이 아닌 네이버페이로 이동되어 네이버페이 안에서 결제가 진행됩니다.
그래서 마이페이지에서는 결제 내역이 보이지 않습니다.
네이버페이 측으로 결제 부분을 확인 가능하십니다:)
(이는 네이버페이 정책입니다.)
네이버페이 주문형 외에 주문 내용이 확인이 안 되신다면
커스벤 카카오톡으로 문의 부탁드립니다:)
안녕하세요. 시계 브랜드 커스벤입니다.
아라베스크, 빅벤 오토매틱은 48시간 리저브되는 오토매틱 시계입니다.
*48시간 리저브란, 태협(용두)를 충분히 감고, 뒀을 때, 48시간 작동한다는 의미입니다.
48시간이 되기도 전에, 멈춘다면, 오토매틱 무브먼트가 충분히 감기지 않아서 멈출 수 있습니다.
무브먼트 태협을 충분히 감는 방법에 대해 설명 드리겠습니다.
1. 용두를 다 닫습니다.
2. 용두를 시계 방향으로 감습니다.
3. 어느정도 뻑뻑해질 때까지 감아주시면 됩니다.
감사합니다.
안녕하세요 시계 브랜드 커스벤입니다.
쿼츠(quartz) 시계는 배터리 시계를 의미합니다.
무브먼트가 배터리로 인해 돌아가며, 배터리가 소모되게 되면, 배터리를 교체해줘야 합니다.
저희 커스벤 쿼츠 시계 경우 약 2-3년 정도면 배터리가 소모되어, 교체 필요합니다.
쿼츠 시계의 경우, 배터리 교체는 필요하지만 오토매틱보다 시간 정확도가 높습니다.
오차 시간 발생이 되지 않으며, 용두를 빼서 멈추지 않는 이상, 시간은 계속 돌아갑니다.
* 시간이 멈추는 것을 답답해하시거나 익숙하지 않으신 분은 쿼츠 시계를 추천드립니다!
오토매틱(automatic) 시계는 기계식 시계를 의미합니다.
무브먼트는 영구적이며, 커스벤 오토매틱 시계는 용두(태엽)를 감아서 충전해주는 방식이 아닌,
손목의 움직이는 힘에 의해 움직이는 오토매틱입니다.
48시간 리저브임으로, 오토매틱 시계가 멈추게 되면, 찰 때 흔들어서 착용하실 수 있습니다.
하루에 -20초~+40초 정도 오차 시간 발생됩니다.
*커스벤 오토매틱 시계는 빅벤, 아라베스크 컬렉션이 있습니다.
그 외의 컬렉션은 전부 다 쿼츠 시계입니다.
감사합니다.
안녕하세요 시계 브랜드 커스벤입니다.
커스벤은 국내 최초 커스터마이징 브랜드로,
케이스, 다이얼, 초침, 밴드, 버클까지 커스터마이징 가능합니다.
링크 : CUSVEN CUSTOMIZE
아래의 링크에서 원하시는 시계로 커스터마이징 가능하십니다.
* 현재 커스벤은 두 사이트로 운영되고 있습니다.
www.cusven.com : 커스터마이징 사이트
www.cusven.co.kr : 베스트 조합 시계 사이트
감사합니다!
안녕하세요 시계 브랜드 커스벤입니다.
구매하신 컬렉션 별 밴드 사이즈, 한 눈에 볼 수 있게 정리해드립니다:)
▶ 밴드폭 사이즈는 어디를 말하는 건가요?
아래의 이미지와 같이 케이스에 밴드가 닿는 부분(러그 부분)을 의미합니다.
▶ 밴드의 길이는 어느 정도 되나요?
여성밴드(18mm) 제외하고, 모든 가죽밴드가 다 70mmx120mm입니다.
70mmx120mm는 평균적인 한국인 손목 길이를 측정해서 한국인에게 가장 잘 어울리는 길이로 만들어졌습니다.
*메탈밴드는 밴드 길이가 다릅니다. 가죽밴드보다는 더 길지만, 길이 조절 가능합니다.
감사합니다.
안녕하세요 시계 브랜드 커스벤입니다.
저희가 오프라인 매장 없이 온라인으로만 판매하다보니 시계 실물을 궁금해하시는 경우가 많으신데요.
저희 사이트에 있는 모든 시계 이미지가 랜더링(그린 이미지)가 아니라 실제 시계 사진을 찍어서 올린 실사입니다.
좀 더 리얼하고 멋진 저희 시계를 보여드리기 위해서 모든 시계 다 실제 사진 촬영한 이미지로 올렸습니다.
이미지만 봐서 어려우시다면 시계 받아보신 후 확인 가능합니다! (1회 무료 반품 가능!)
추가 궁금하신 사항은 커스벤 카카오톡 문의 이용 부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요 시계 브랜드 커스벤입니다.
커스벤 가죽밴드는 총 2가지 종류가 있습니다.
일반 가죽밴드와 워터프루프 밴드로 나뉘는데,
두 밴드 모두 다 소가죽으로 만들어졌습니다.
강하고 튼튼한 이태리 소가죽 레더는 사용할수록 부드러워지며 손목을 편하게 감싸줍니다.
커스벤 만의 최적의 두께로 답답하지 않고, 커스벤 만의 고급스러운 컬러로 시계 디자인과 잘 어우러집니다 .
워터프루프 밴드는 안 쪽(살과 맞대는 부분)이 코팅이 되어 있어서 물과 땀에 좀 더 단단한 내구성을 가지고 있습니다.
아래 사진에서 보시다 싶이 워터프루프는 표면이 코팅이 되어 있어서 땀이 많으신 분들에게 워터프루프 밴드를 추천드립니다!
감사합니다:)
▶ (위) 일반 가죽밴드 (아래) 워터프루프 밴드
▶ (왼쪽) 워터프루프 밴드 (오른쪽) 일반 가죽 밴드
▶ 안쪽 면 말고 바깥쪽 면의 가죽 색상은 워터프루프나 일반 가죽밴드나 둘 다 동일합니다.
* 현재 블랙, 브라운, 다크블루 3가지 종류만 워터프루프 밴드가 있으며,
밴드는 22x20mm, 20x18mm 2가지 사이즈만 있습니다.
* 현재 다크블루는 20x18mm 사이즈 밴드는 품절이며, 22x20mm 사이즈 밴드만 있습니다.
감사합니다:)
안녕하세요 시계 브랜드 커스벤입니다.
현재 저희 사이트에 올라와 있는 모든 시계, 밴드는 다 실사(실제 제품을 촬영하여 올린)입니다.
모니터의 화면 밝기, 색상 설정에 따라서 조금씩 차이 발생할 수 있습니다.
다크블루(왼쪽), 라이트블루(오른쪽) 밴드를 휴대폰(아이폰)으로 촬영한 이미지입니다:)
왼쪽이 다크블루는 진한 블루 컬러, 오른쪽이 라이트 블루는 밝은 블루 컬러입니다.
감사합니다!
시계 브랜드 커스벤입니다. 디버클에 대한 궁금하신 Q&A!
1. 내 손목시계 디버클 사이즈를 어떻게 확인할 수 있나요?
커스벤 시계는 44-45mm 케이스는 20mm 디버클, 41-42mm 케이스는 18mm 디버클, 36mm 케이스는 16mm 디버클 호환 가능합니다! 다른 브랜드의 시계의 경우, 케이스 사이즈와 러그 사이즈를 확인해주세요:)
45mm
42mm
2. 디버클은 어떤 컬러가 있나요?
디버클에는 로즈골드, 실버 2가지 컬러가 있습니다.
3. 디버클의 장점이 무엇인가요?
1) 자신에게 맞는 사이즈로 고정해서 사용가능합니다. 일반버클보다 구김이나 밴드 손상이 덜 합니다. 손상을 줄여서, 밴드의 수명을 늘릴 수 있습니다.
2) 고급스러운 원터치 버클 방식으로 시계의 밴드를 더 고급스럽고 편하게 경험하실 수 있습니다.
3) 일반버클보다 쉽고 빠르게 착용하실 수 있습니다.
4. 애플워치 밴드, 갤러시워치 밴드에 호환이 되나요?
네! 호환이 됩니다:) 사이즈가 동일하다면 호환 가능합니다. 교체 착용 방법은 무브먼트 사용설명서를 참고해주세요!